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よくある質問
Q
[一般]
UpperCollectionとはどのようなサービスですか？
Q
[一般]
非会員でもホテルの予約は可能ですか？
Q
[一般]
会員登録は無料ですか？
Q
[一般]
企業向けの出張サービスも提供していますか？
Q
[一般]
一度に複数の客室を予約できますか？
Q
[会員特典]
アッパーコレクション会員には具体的にどのような特典が提供されますか？
Q
[会員特典]
ロイヤルティ会員資格をお持ちの場合、ポイント積算や特典は適用されますか？
Q
[特別オファー]
Special Offerとは何ですか？
Q
[特別オファー]
Special Offerはどのようにして受け取ることができますか？
Q
[予約]
アッパーコレクションはホテル予約時に手数料を請求しますか？
Q
[予約]
表示料金と実際の請求額が異なることはありますか？
Q
[予約]
大人3名で予約した場合、エクストラベッドは含まれますか？
Q
[予約]
お子様同伴のご予約も可能ですか？
Q
[予約]
予約はリアルタイムで確定されますか？
Q
[予約]
予約はどのようにキャンセルしますか？
Q
[予約]
予約を変更できますか？
Q
[予約]
なぜクレジットカード情報の入力が必要ですか？
Q
[予約]
前払いはどのように行われますか？
Q
[ご滞在中]
ご予約に含まれる特典は、ホテル側も把握していますか？
Q
[ご滞在中]
宿泊中に問題が発生した場合、どうすればいいですか？
