ゾエトリー・アグア・プンタカナ

はい。ホテル公式ウェブサイトでのご予約と同様に、すべて適用されます。ご宿泊者ご本人名義のアカウントであること、英字氏名の順序が正しいことを必ずご確認ください。

はい。ご本人のアカウントで保有されているアワードをご利用いただけます。アッパーコレクションでのご予約完了後、World of Hyattカスタマーサービスへご依頼ください。

予約画面で会員番号をご入力いただけます。ご宿泊者ご本人名義のアカウントであること、英字氏名の順序が正しいことを必ずご確認ください。

併用いただけます。ただし朝食など同一の特典は合算されず、より有利な一方が適用されます。例えば会員特典の朝食とアッパーコレクションの朝食が合算され、4名分の朝食として提供されることはありません。なお、ラウンジ利用を含む会員資格（Hyatt Globalist、Hilton Diamond等）の場合は、朝食レストランとラウンジの両方をご利用いただけます。

別途のお申し込みは不要です。特典は自動的に適用され、チェックイン時にホテルよりご案内いたします。

主にスパや飲食施設でご利用いただけます。ご利用いただける施設はホテルにより異なる場合があります。詳細はチェックイン時にフロントでご確認いただけます。

実質的に連泊となる場合、クレジットは1回のみ提供されます。

クレジットは、アッパーコレクション料金でご予約いただいた宿泊期間中のみご利用いただけます。客室料金、税金、チップ、サービス料、および外部業者が提供するサービスにはご利用いただけません。また、未使用分のクレジットは現金で払い戻しされません。

チェックイン時の空室状況に応じて、1カテゴリー上のお部屋へのアップグレードが提供される場合があります。ホテルによっては、1カテゴリーの事前アップグレードが提供される場合もございます（各ホテルの特典内容をご参照ください）。 スタンダードルームからスイート、スイートからスペシャリティスイートへのアップグレードは提供されません。

エクストラベッドの設置可否や料金はホテルにより異なるため、チャットにてお問い合わせください。

オンラインでは一度に1室のみご予約いただけます。

確定したご予約は変更できません。キャンセルのうえ、改めてご予約ください。返金不可のご予約はキャンセル時にキャンセル料が発生しますので、必ずご確認ください。

マイページの予約内容から直接キャンセルいただくか、カスタマーサービスへご連絡ください。返金不可のご予約は、キャンセル時に客室料金全額のキャンセル料が発生します。

前払いを含むすべてのお支払いは、ホテルが直接請求いたします。アッパーコレクションはいかなる代金も受領いたしません。

ご予約の保証（ノーショー防止など）のため、ホテルへお伝えする情報です。ご入力いただいたカード情報は暗号化された通信でホテルの予約システムにのみ送信され、アッパーコレクションのサーバーには保存されません。実際の料金はホテルが直接請求いたします。

ご予約時に登録されたカードへホテルが事前に請求するか、ホテルから決済リンクをメールでお送りします。チェックイン当日まで請求がない場合は、ホテル到着後にお支払いいただけます。

ホテル通貨建ての金額は同一です。ただし都市・国により、観光税・都市税などの税金が現地で課される場合があります。