하얏트 센트릭 코타키나발루

네. 호텔 공식 웹사이트 예약과 마찬가지로, 모두 가능합니다. 투숙객 본인 명의의 계정인지, 영문 성명 순서가 정확한지 반드시 확인해 주세요.

네. 투숙객 본인 계정 소유 어워드를 사용하실 수 있습니다. 어퍼컬렉션 예약 완료 후 World of Hyatt 고객센터로 요청해 주시기 바랍니다.

예약 화면에서 회원 번호를 입력하실 수 있습니다. 투숙객 본인 명의의 계정인지, 영문 성명 순서가 정확한지 반드시 확인해 주세요.

함께 적용 가능합니다. 다만 조식과 같이 동일 혜택의 경우 합산되지 않으며, 더 유리한 하나가 적용됩니다. 예를 들어 멤버십 조식과 어퍼컬렉션 조식이 더해져 4인 조식으로 제공되지는 않습니다. 단, 라운지 이용이 포함된 등급(Hyatt Globalist, Hilton Diamond 등)은 조식 레스토랑과 라운지를 모두 이용하실 수 있습니다.

별도 신청은 필요하지 않습니다. 자동으로 제공되며, 체크인 시 호텔에서 혜택에 대해 안내해 드립니다.

주로 스파와 식음료 업장에서 사용하실 수 있으며, 사용처는 호텔별로 상이할 수 있습니다. 자세한 내용은 체크인 시 프런트에서 확인하실 수 있습니다.

실질적으로 연박인 경우, 크레딧은 1회만 제공됩니다.

크레딧은 어퍼컬렉션 요금으로 예약하신 숙박 기간에만 사용하실 수 있습니다. 객실료, 세금, 팁, 봉사료 및 외부 업체가 제공하는 서비스에는 사용하실 수 없으며, 남은 크레딧은 현금으로 환불되지 않습니다.

체크인 시 객실 상황에 따라 1단계 업그레이드가 제공될 수 있습니다. 호텔에 따라 1단계 사전 업그레이드가 제공되는 경우도 있습니다(호텔별 혜택 참고). 일반 객실→스위트, 스위트→스페셜 스위트로의 업그레이드는 제공되지 않습니다.

엑스트라 베드 설치 가능 여부와 요금은 호텔마다 다르므로, 채팅으로 문의해 주시기 바랍니다.

한 번에 한 객실만 예약하실 수 있습니다.

확정된 예약은 변경이 불가하며, 취소 후 다시 예약해 주시기 바랍니다. 환불 불가 예약은 취소 시 위약금이 발생하니 꼭 확인해 주세요.

마이페이지의 예약 내역에서 직접 취소하시거나, 고객센터로 요청해 주시기 바랍니다. 환불 불가 예약은 취소 시 객실료 전액에 대한 위약금이 발생합니다.

선결제 포함 모든 결제는 호텔에서 직접 청구합니다. 어퍼컬렉션은 어떠한 대금도 수취하지 않습니다.

예약 보장(노쇼 방지 등)을 위해 호텔에 전달하는 정보입니다. 입력하신 카드 정보는 암호화된 통신을 통해 호텔 예약 시스템으로만 전달되며, 어퍼컬렉션 서버에는 저장되지 않습니다. 실제 요금은 호텔이 직접 청구합니다.

예약 시 등록된 카드로 호텔이 사전 청구하거나, 호텔이 결제 링크를 이메일로 보내 드립니다. 체크인 당일까지 청구되지 않는 경우에는 호텔 도착 후 결제하시면 됩니다.

호텔 통화 기준 금액은 동일합니다. 다만 도시·국가에 따라 관광세/도시세 등의 세금이 현장 부과될 수 있습니다.